Há mais de 20 anos a transformar fotografias em histórias que se guardam para sempre.

Item: Quem Somos
Rating: 4.6
Author: Dreambooks

Somos a equipa portuguesa por trás dos álbuns, das impressões e dos presentes que chegam a milhares de casas todos os meses — cada um com uma fotografia real e uma razão para ser guardada. Esta página é sobre o que fazemos bem, o que ainda estamos a melhorar, e porque é que isto nos importa tanto.

O QUE NOS MOVE

Três coisas que levamos a sério

Não somos só uma loja online de produtos fotográficos. Há decisões concretas, do atendimento à produção, que refletem o que valorizamos.

Cuidado com quem nos escreve

A nossa equipa de apoio ao cliente responde todos os dias a milhares de pedidos — e é avaliada continuamente pelos próprios clientes. É um dos indicadores que mais monitorizamos internamente, precisamente porque um álbum de fotos é sempre um pedido pessoal.

Rigor em cada exemplar

Cada projeto passa por controlo de qualidade antes de sair do laboratório. Preferimos travar uma encomenda a enviar um álbum abaixo do que prometemos — e isso tem um custo que assumimos de bom grado.

As tuas fotos, protegidas

Os ficheiros que nos confias — muitas vezes irrepetíveis — são tratados com regras claras de proteção de dados e com um serviço de backup dedicado, para que uma memória nunca se perca por um erro técnico.

+20 anos

Consultas todos os teus projetos por terminar, as encomendas efetuadas e o teu perfil de cliente.

4,6 ★

classificação média em mais de 18.000 avaliações no Trustpilot

+2M

clientes que já confiaram as suas memórias à Dreambooks

Recorde do Mundo Guinness, conquistado em Portugal

ONDE AS MEMÓRIAS GANHAM FORMA

O maior laboratório fotográfico da Península Ibérica

Todos os dias, milhares de fotografias passam pelas nossas instalações antes de chegarem a casa de alguém. Não apresentamos nomes nem caras — a nossa equipa muda, como em qualquer operação desta escala — mas o cuidado que aplicamos a cada exemplar não muda nunca. É um processo, e uma equipa inteira, que garante a mesma qualidade em cada álbum, todos os dias.

UM MINUTO SOBRE NÓS

Vê como uma fotografia se transforma numa memória

COMPROMISSO AMBIENTAL E SOCIAL

Coisas que fazemos e raramente contamos

Não é o motivo pelo qual crias um álbum connosco — mas é parte de como o fazemos.

Energia com fontes renováveis

As nossas instalações mais recentes foram adaptadas a fontes de produção de energia renováveis, com otimização contínua dos consumos.

99% da prata recuperada da água

O nosso sistema de filtragem de águas do processo produtivo extrai a prata presente na química de revelação com 99% de eficácia, antes de qualquer descarga.

Menos plástico nas embalagens

Trabalhamos com os nossos parceiros para reduzir progressivamente o plástico nas embalagens, sem comprometer a segurança do que enviamos.

Ar interior controlado

Garantimos a qualidade do ar nos nossos centros de produção, escritórios e lojas — um cuidado que raramente se vê, mas que protege quem lá trabalha todos os dias.

Reciclagem com propósito

Pilhas, lâmpadas e consumíveis informáticos usados são reciclados através de parcerias que revertem em apoio a causas sociais, como o IPO.

Parceiros que partilham os valores

Trabalhamos com marcas reconhecidas pelo seu compromisso ambiental, incluindo a Fujifilm e a Hahnemühle, na produção dos nossos produtos.

CONFIANÇA

Sabemos que estás a confiar-nos algo insubstituível

Uma fotografia perdida não se repõe. É por isso que tratamos cada pedido de apoio, cada ficheiro e cada encomenda com o mesmo cuidado que gostaríamos que tivessem com as nossas próprias memórias.

Equipa de apoio ao cliente própria, com respostas monitorizadas e avaliadas diariamente.
Serviço de Backup dedicado para as fotos e projetos que crias no nosso editor.
Controlo de qualidade em cada exemplar, antes de sair para entrega.
+18.000 avaliações reais no Trustpilot, com classificação média de 4,6 em 5.

Há mais de 20 anos a transformar fotografias em histórias que se guardam para sempre.

Três coisas que levamos a sério

O maior laboratório fotográfico da Península Ibérica

Vê como uma fotografia se transforma numa memória

Coisas que fazemos e raramente contamos

Sabemos que estás a confiar-nos algo insubstituível

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