# Há mais de 20 anos a transformar fotografias em histórias que se guardam para sempre. ## Somos a equipa portuguesa por trás dos álbuns, das impressões e dos presentes que chegam a milhares de casas todos os meses — cada um com uma fotografia real e uma razão para ser guardada. Esta página é sobre o que fazemos bem, o que ainda estamos a melhorar, e porque é que isto nos importa tanto. O QUE NOS MOVE #### Três coisas que levamos a sério Não somos só uma loja online de produtos fotográficos. Há decisões concretas, do atendimento à produção, que refletem o que valorizamos. Cuidado com quem nos escreve A nossa equipa de apoio ao cliente responde todos os dias a milhares de pedidos — e é avaliada continuamente pelos próprios clientes. É um dos indicadores que mais monitorizamos internamente, precisamente porque um álbum de fotos é sempre um pedido pessoal. Rigor em cada exemplar Cada projeto passa por controlo de qualidade antes de sair do laboratório. Preferimos travar uma encomenda a enviar um álbum abaixo do que prometemos — e isso tem um custo que assumimos de bom grado. As tuas fotos, protegidas Os ficheiros que nos confias — muitas vezes irrepetíveis — são tratados com regras claras de proteção de dados e com um serviço de backup dedicado, para que uma memória nunca se perca por um erro técnico. +20 anos Consultas todos os teus projetos por terminar, as encomendas efetuadas e o teu perfil de cliente. 4,6 ★ classificação média em mais de 18.000 avaliações no Trustpilot +2M clientes que já confiaram as suas memórias à Dreambooks 1 Recorde do Mundo Guinness, conquistado em Portugal O NOSSO PERCURSO #### De um pequeno laboratório a milhares de casas portuguesas Uma linha do tempo é sempre uma versão resumida. Esta mostra os marcos que mais moldaram quem somos hoje. ### 2001 Início da produção profissional de álbuns fotográficos. ### 2006 Nasce oficialmente a marca Dreambooks. ### 2008 Pioneiros em Portugal na primeira plataforma de personalização digital de álbuns. ### 2009 Marco das 250.000 histórias impressas e início da expansão internacional. ### 2012 Recorde do Mundo Guinness com o projeto "Portugal, o Melhor Destino". ### 2014 Internacionalização da marca para o Brasil. ### 2017 Projeto de inclusão social "Olhares de Rua". ### 2018 Celebração de 1 milhão de álbuns produzidos. ### 2021 Nova geração de software com edição mobile. ### 2023 Lançamento oficial em Espanha. ### 2025 Primeiro encontro exclusivo para criadores de conteúdo Dreambooks. [](#) [](#) ONDE AS MEMÓRIAS GANHAM FORMA #### O maior laboratório fotográfico da Península Ibérica Todos os dias, milhares de fotografias passam pelas nossas instalações antes de chegarem a casa de alguém. Não apresentamos nomes nem caras — a nossa equipa muda, como em qualquer operação desta escala — mas o cuidado que aplicamos a cada exemplar não muda nunca. É um processo, e uma equipa inteira, que garante a mesma qualidade em cada álbum, todos os dias. UM MINUTO SOBRE NÓS #### Vê como uma fotografia se transforma numa memória COMPROMISSO AMBIENTAL E SOCIAL #### Coisas que fazemos e raramente contamos Não é o motivo pelo qual crias um álbum connosco — mas é parte de como o fazemos. Energia com fontes renováveis As nossas instalações mais recentes foram adaptadas a fontes de produção de energia renováveis, com otimização contínua dos consumos. 99% da prata recuperada da água O nosso sistema de filtragem de águas do processo produtivo extrai a prata presente na química de revelação com 99% de eficácia, antes de qualquer descarga. Menos plástico nas embalagens Trabalhamos com os nossos parceiros para reduzir progressivamente o plástico nas embalagens, sem comprometer a segurança do que enviamos. Ar interior controlado Garantimos a qualidade do ar nos nossos centros de produção, escritórios e lojas — um cuidado que raramente se vê, mas que protege quem lá trabalha todos os dias. Reciclagem com propósito Pilhas, lâmpadas e consumíveis informáticos usados são reciclados através de parcerias que revertem em apoio a causas sociais, como o IPO. Parceiros que partilham os valores Trabalhamos com marcas reconhecidas pelo seu compromisso ambiental, incluindo a Fujifilm e a Hahnemühle, na produção dos nossos produtos. CONFIANÇA #### Sabemos que estás a confiar-nos algo insubstituível Uma fotografia perdida não se repõe. É por isso que tratamos cada pedido de apoio, cada ficheiro e cada encomenda com o mesmo cuidado que gostaríamos que tivessem com as nossas próprias memórias. - Equipa de apoio ao cliente própria, com respostas monitorizadas e avaliadas diariamente. - Serviço de Backup dedicado para as fotos e projetos que crias no nosso editor. - Controlo de qualidade em cada exemplar, antes de sair para entrega. - +18.000 avaliações reais no Trustpilot, com classificação média de 4,6 em 5. ![Serviço de Backup](https://stats.dreambooks.es/images/quem_somos/cadeado.svg)